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Conditions d'Achat
1. Termes légaux et conditions
1.1 Avis Juridique Général
Données d'identification
L'entreprise propriétaire du site web Adicto.Bike est KATAFOT SL, dont le siège social est situé à Bizkaia Kalea 63, 20800, Zarautz, Gipuzkoa, avec C.I.F: B56990062, inscrite au Registre du Commerce correspondant. Vous pouvez nous contacter par e-mail à hello@adicto.bike ou par téléphone au +34 674262622.
Propriété intellectuelle du site web
Tous les droits de propriété intellectuelle du contenu de ce site web, son design graphique et ses codes sources, sont la propriété exclusive de KATAFOT SL, qui a le droit exclusif d'exploiter ces droits.
Il est interdit de reproduire, distribuer, communiquer publiquement et transformer, totalement ou partiellement, sans l'autorisation expresse de KATAFOT SL. De même, tous les noms commerciaux, marques ou signes distinctifs de toute nature contenus sur ce site web sont protégés par la loi.
Contenu du site web et liens
KATAFOT SL (Adicto.Bike) n'est pas responsable de l'utilisation abusive du contenu de notre site web, la responsabilité étant exclusivement celle de la personne qui y accède ou l'utilise.
Nous n'assumons aucune responsabilité pour les informations contenues dans les sites web de tiers accessibles par des liens depuis Adicto.Bike.
Publication d'opinions
Nous nous réservons le droit de ne pas publier les opinions des utilisateurs qui contiennent un langage offensant, des diffamations, un contenu illégal ou inapproprié, ou qui violent nos valeurs.
Sécurité dans les accès
L'accès à toutes les pages d'Adicto.Bike se fait par une connexion sécurisée. De plus, l'accès aux pages de la zone privée et du processus d'achat du site web se fait par identification préalable avec un nom d'utilisateur et un mot de passe.
Erreurs typographiques
KATAFOT SL n'est pas responsable des erreurs typographiques dans les prix, les promotions ou autres conditions commerciales. Si une telle erreur se produit à un moment donné, elle sera immédiatement corrigée. Si une erreur typographique se produit dans l'un des prix ou promotions affichés et qu'un client a pris une décision d'achat basée sur cette erreur, nous lui communiquerons cette erreur et le client aura le droit d'annuler son achat sans aucun coût de sa part.
2. Envoi
2.1 Délais d'expédition
Espagne continentale: 2-5 jours ouvrables.
Îles Baléares et Canaries: 5-7 jours ouvrables.
Ceuta et Melilla: 7-10 jours ouvrables (il peut y avoir des retards dus à la douane).
Europe: 5-14 jours ouvrables selon la destination.
2.2 Frais d'expédition
Commandes supérieures à 49.99€: Livraison gratuite (Espagne continentale et Portugal).
Commandes inférieures à 49.99€: 10-20€ selon le poids et la destination.
Vélos: 39.99€ (Péninsule), 249.99€ (Ceuta et Melilla).
2.3 Suivi de la commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.
2.4 Retrait en magasin
Possibilité de retirer la commande dans notre showroom ou points de retrait.
2.5 Dommages lors du transport
Si vous recevez un produit endommagé, veuillez le signaler dans un délai maximum de 48 heures après la livraison.
2.6 Restrictions d'expédition
Certains produits, comme les vélos ou autres articles volumineux, peuvent avoir des restrictions d'expédition et n'être disponibles que pour le retrait en magasin.
3. Retours et échanges
3.1 Délai de retour
Vous avez 14 jours naturels pour retourner ou échanger un produit.
3.2 Procédure
Le produit doit être en parfait état et dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf pour les produits défectueux.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.
Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.
Note : Vous recevrez le remboursement du montant dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception dans notre entrepôt du produit retourné. Veuillez noter que si vous avez payé par carte de crédit, il est probable que votre banque ne vous montre pas le montant du remboursement sur votre solde jusqu'au mois suivant.
Vous pouvez également retourner un produit directement à notre magasin physique.
En cas de doute, veuillez contacter notre Service Client.
Dans le cas où le produit retourné ne respecte pas les conditions spécifiées, l'acceptation du retour sera évaluée avec une diminution du prix. Si le produit retourné n'est finalement pas accepté, il sera renvoyé au client sans frais.
4. Modes de paiement
4.1 Modes de paiement acceptés
Carte de crédit/débit : Visa, Mastercard.
PayPal : Paiement sécurisé sans partager d'informations bancaires.
Bizum : Uniquement disponible en Espagne.
Virement bancaire : Doit être effectué dans un délai de 3 jours après la confirmation de la commande.
Financement avec Cetelem : Vous pouvez consulter les informations complètes sur le financement sur le site officiel de Cetelem.
Toutes les transactions sont effectuées via une connexion sécurisée SSL et des systèmes de vérification de paiement (Visa Secure, Mastercard SecureCode).
5. Garantie
Les produits bénéficient d'une garantie de 3 ans conformément à la réglementation en vigueur.
La garantie ne couvre pas l'usure due à l'utilisation ni les dommages causés par une mauvaise utilisation.