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Condiciones de envío para la tienda online de bicicletas
1. Zona de entrega
Realizamos envíos a toda España, incluidas las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.
2. Coste del envío
-
- Envío gratuito para todos los pedidos superiores a 200 € (dentro de la España peninsular y Portugal).
- Para pedidos inferiores a 200 €, el coste del envío se calcula en función del peso del producto y el lugar de entrega:
- España peninsular y Portugal: 10-20 €.
- Islas Canarias y Baleares: desde 19,99 €.
- Bicicletas: coste de envío de 79,99 €.
- Ceuta y Melilla: desde 39,99 € (incluidos los aranceles adicionales).
- Bicicletas para Ceuta y Melilla: coste de envío de 249,99 €.
Para este tipo de envíos, seleccione como País: España (Canarias), España (Ceuta), España (Melilla). En las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá el IVA (21%), pero el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes.
3. Plazos de entrega
- España peninsular: 2-5 días laborables.
- Islas Canarias y Baleares: 5-7 días laborables (con posibilidad de retrasos).
- Ceuta y Melilla: 7-10 días laborables (dependiendo del proceso aduanero).
4. Empresas de mensajería
Trabajamos con empresas de mensajería confiables, como SEUR, Correos Express y MRW, para garantizar la entrega segura y puntual de su pedido.
5. Seguimiento del pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para verificar el estado de su envío en tiempo real.
6. Recogida en tienda
También puede recoger su pedido en nuestro showroom o en uno de nuestros puntos de recogida.
7. Envío de productos voluminosos (bicicletas)
Las bicicletas se entregan parcialmente montadas para evitar daños durante el transporte. Se incluye un manual de instrucciones para completar el montaje.
8. Daños durante el transporte
Si su pedido llega dañado durante el envío, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para resolver el problema.
9. Devoluciones y cambios
Tiene 14 días para devolver o cambiar un producto conforme a nuestra política de devoluciones. Los costes de devolución corren a cargo del cliente, salvo en el caso de productos defectuosos.
10. Productos con restricción de envío
Los productos con la indicación "Sólo Recogida en tienda" deben retirarse personalmente en nuestras instalaciones:
No se entregarán a transportistas bajo ninguna excepción.
Condiciones de envío para Europa
1. Zonas de entrega
Realizamos envíos a la mayoría de los países de la Unión Europea y otros países europeos, incluyendo:
- Francia
- Alemania
- Italia
- Bélgica
- Países Bajos
- Austria
- Suecia
- Dinamarca
- Finlandia
- Polonia
Si su país no está en la lista, contáctenos para confirmar la disponibilidad de envío.
2. Coste del envío
- Países de la UE: desde 25 €.
- Otros países europeos: desde 30 €.
- El coste exacto del envío se calculará durante el proceso de compra.
3. Plazos de entrega
- Países de la UE: 5-10 días laborables.
- Otros países europeos: 7-14 días laborables.
- Tenga en cuenta que los plazos pueden variar dependiendo de la disponibilidad del producto y el tiempo de procesamiento aduanero en algunos países.
4. Empresas de mensajería
Colaboramos con empresas de mensajería internacionales como DHL, UPS y FedEx para garantizar entregas seguras y rápidas.
5. Seguimiento del pedido
Recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para monitorear su pedido en tiempo real.
6. Impuestos y aranceles
No aplicamos impuestos adicionales dentro de la UE. Para países fuera de la UE, los aranceles e impuestos de importación correrán a cargo del cliente.
7. Devoluciones internacionales
Tiene 14 días para devolver o cambiar productos. Los costes de envío para devoluciones internacionales corren a cargo del cliente, salvo en el caso de productos defectuosos.
8. Envío de productos voluminosos
Productos grandes, como bicicletas, se envían parcialmente montados con instrucciones detalladas.
Esperamos que estas condiciones hagan su experiencia de compra cómoda y satisfactoria.